Abonnemangshantering
Modulen stödjer abonnemangsåtaganden och underlag för den återkommande affärshanteringen.
Läs merOrder to cash
Från kundbeställning till reglerad kundfordran. Flödet knyter samman orderberedning, leveransunderlag, fakturering och kundens betalning.
Från kundorder till betalning
Om referensvyn och dess källor
Order to cash tar vid när kundens beställning ska omsättas i en leverans och ett ekonomiskt avslut. Den beskrivna huvudvarianten gäller varuförsäljning på kredit, fakturering efter dokumenterad utleverans och full betalning. Offertarbetet ligger före flödet i Prospect to quote. Lagerexpedition och transport ansluter från Inventory to deliver. Utleverans och mottagning hos kunden är olika överlämningar. Huvudvariantens faktureringsunderlag är den redovisade utleveransen; kundens mottagningskvittens är inte ett generellt faktureringsvillkor här. Service, projekt och abonnemang har egna leveransunderlag. Returer, krediträttningar, krav och förskott beskrivs som separata varianter eller stödprocesser.
Graces bild visar en avgränsad variant. Läskatalogen nedan innehåller även relaterade gränsobjekt och applikationsstöd från flera sammanhang; listan är inte ett enda sammanhängande flöde.
Textunderlag från Mel C. Referensmaterialet är källgranskat men beskriver inte ett verifierat kundarbetssätt.
Utforska objekten
Läs om arbetet och underlagen
Bank- och betalningshantering
Modulen stödjer beredning av betalningar, framställning av betalningsinstrument och avstämning av företagets bankkonton.
Läs merDokumentstöd
Dokumentstödet tillhandahåller gemensamt stöd kring affärsdokument och deras hantering.
Läs merElektroniskt dokumentutbyte
Modulen stödjer strukturerat elektroniskt utbyte av affärsdokument i den aktuella lösningen.
Läs merFörsäljning
Försäljningsmodulen stödjer hanteringen av försäljningsdokument från orderunderlag till fakturering och rättelse.
Läs merHandelskanalintegration
Modulen stödjer informationsutbyte mellan Business Central och en handelskanal.
Läs merKundregister
Kundregistret samlar grunduppgifter om de kunder som används i försäljnings- och ekonomiarbetet.
Läs merKundreskontra
Kundreskontran stödjer hanteringen av kundfordringar och deras avräkning.
Läs merLagerhantering
Lagerhanteringen ger systemstöd för arbetet med varor och deras hantering i lagret.
Läs merLeverantörsreskontra
Modulen stödjer hanteringen av leverantörsposter, deras kvarstående belopp och hur betalningar och andra poster avräknas mot skulderna.
Läs merProjekthantering
Modulen stödjer planering och ekonomisk hantering av projektuppdrag.
Läs merServicehantering
Modulen stödjer serviceavtal och serviceorder samt den administrativa hanteringen av servicearbetet.
Läs merServiceuppdrag
Stödjer serviceuppdragets innehåll och arbetsunderlag i Dynamics 365 Field Service.
Läs merAbonnemangsbeställning
Representerar kundens beställning av ett abonnemang.
Läs merAbonnemangsleverans för perioden
Representerar den abonnemangstjänst som faktiskt har tillhandahållits under perioden.
Läs merAbonnemangsåtagande
Representerar det abonnemangsåtagande som ska ligga till grund för tjänstens tillhandahållande.
Läs merAffärsdokument med sändningsuppdrag eller inkommet e-dokument
Representerar antingen ett affärsdokument som ska sändas elektroniskt eller ett inkommet e-dokument.
Läs merAvtalat projektuppdrag
Representerar det avtalade projektuppdrag som verksamheten ska genomföra.
Läs merBerett serviceuppdrag
Samlar det beredda uppdrag som ska ligga till grund för servicearbetet.
Läs merBetalningspåminnelse
Representerar en framställd påminnelse om kundens betalning.
Läs merBokförd betalningsavstämningsverifikation
Representerar den bokförda verifikationen från betalningsavstämningen.
Läs merBokförd kundfaktura
Representerar kundfakturan efter bokföring och knyter leveransens fakturering till den fortsatta fordringshanteringen.
Läs merBokförd servicefaktura
Representerar den bokförda fakturan för serviceleveransen.
Läs merDistributionskvitto för affärsdokument
Ger ett spårbart underlag om distributionen av affärsdokument till avsedda mottagare.
Läs merDokumentbeställning med grunddokument, bilagor och mottagarlista
Samlar beställningen av dokumentdistribution med grunddokument, bilagor och angivna mottagare.
Läs merDokumentspårningsunderlag
Samlar uppgifter som behövs för att följa ett affärsdokuments distribution.
Läs merErsättningsorder
Representerar en order på ersättningsleverans när sådan ersättning har avtalats.
Läs merExpedierad kundförsändelse överlämnad till transportör
Representerar kundförsändelsen efter fysisk expedition och överlämning till transportören.
Läs merFastställd servicerapport
Dokumenterar det fastställda resultatet från ett genomfört serviceuppdrag.
Läs merFörsäljningsanalys
Representerar bedömningen av försäljningsutfallet för uppföljning och fortsatt styrning.
Läs merFörsäljningsutfallsutdrag med analysuppdrag eller provisionsavtal
Samlar försäljningsutfallet med ett analysuppdrag eller ett provisionsavtal.
Läs merGodkänd rättelsebegäran med ursprunglig kundfaktura
Samlar den godkända begäran om fakturarättelse med den kundfaktura som berörs.
Läs merGranskningsrapport för dokumentutbyte
Sammanställer underlag för bedömning av det elektroniska dokumentutbytet.
Läs merImporterat orderunderlag
Representerar orderunderlag som har förts in från handelskanalen.
Läs merInlagrade varor på angiven lagerplats
Representerar varorna efter inlagring på den angivna lagerplatsen.
Läs merKanalöverföringsbeställning med produkt-, order- eller utbetalningsfil
Samlar ett kanalöverföringsuppdrag med berört produkt-, order- eller utbetalningsunderlag.
Läs merKundanmälan med identitetsuppgifter
Samlar kundanmälan och de identitetsuppgifter som behövs för grunddatahanteringen.
Läs merKundbeställning
Representerar kundens beställning som ska beredas för leverans.
Läs merKundinbetalning
Representerar kundens inbetalning som underlag för reglering av kundfordran.
Läs merKundkreditnota
Representerar kreditunderlaget som korrigerar kundfaktureringen.
Läs merKundorder med förskottsvillkor och inbetalningsbevis
Samlar kundorderns förskottsvillkor med underlag om kundens inbetalning.
Läs merKundreklamation med leveransreferens och returbevis
Samlar kundens reklamation med referenser till leveransen och returunderlaget.
Läs merKundreskontrautdrag med kravvillkor
Samlar kundreskontrans underlag med de villkor som ska användas vid framställning av betalningskrav.
Läs merLeveransförutsättningar
Beskriver leveransförutsättningar som behöver beaktas i det kommersiella förslaget.
Läs merLeveransplanerad kundbeställning
Representerar kundbeställningen efter beredning för den planerade leveransen.
Läs merMottagen kundleverans
Representerar kundleveransen efter mottagning hos kunden.
Läs merPlanerat serviceuppdrag
Anger ett serviceuppdrag med planerade resurser och tid för genomförande.
Läs merProjektplan
Representerar planeringen av det avtalade projektuppdraget.
Läs merProvisionsunderlag
Representerar det framställda underlaget för provision enligt avtalsvarianten.
Läs merRedovisad abonnemangsleverans
Representerar redovisningen av abonnemangsleveransen för en bestämd period.
Läs merRedovisad kundutleverans
Representerar den redovisade utleveransen med anknytning till försäljningsleveransen.
Läs merRedovisad lageromplacering
Dokumenterar en genomförd omplacering av varor inom lagret.
Läs merRedovisad projektleverans
Representerar projektleveransen efter redovisning av det utförda arbetet.
Läs merRedovisad serviceleverans
Representerar serviceleveransen efter redovisning av det utförda arbetet.
Läs merRedovisad varumottagning
Representerar den redovisade mottagningen av leverantörens varor.
Läs merRedovisat inlagrat varubestånd
Beskriver mottagna varor som har lagrats och fått sin lagerhantering redovisad.
Läs merRedovisat inventeringsresultat
Dokumenterar inventeringens resultat efter redovisning mot lageruppgifterna.
Läs merRegistrerat kundkort
Representerar kundens registrerade grunduppgifter för användning i affärsarbetet.
Läs merReglerad kundfaktura
Representerar kundfakturan när den berörda fordran har reglerats.
Läs merReserverat varubestånd
Beskriver varubestånd vars tillgängliga mängd har knutits till ett bestämt behov.
Läs merReturorder
Representerar uppdraget att hantera den aktuella kundreturen.
Läs merRäntefaktura
Representerar en framställd räntefaktura enligt tillämpade kravvillkor.
Läs merServicebeställning
Representerar beställningen av det servicearbete som ska beredas.
Läs merServiceleverans
Representerar resultatet av det faktiska servicearbetet.
Läs merServicevillkor
Anger villkor som styr bedömning och genomförande av serviceåtagandet.
Läs merSlutfaktura
Representerar slutfakturan efter hantering av kundförskottet i den valda varianten.
Läs merSynkroniserat katalogunderlag
Representerar katalogunderlaget efter den aktuella synkroniseringen med handelskanalen.
Läs merTransportuppdrag
Anger försändelsen och transporten som ska genomföras till mottagaren.
Läs merUtbetalningsunderlag
Representerar utbetalningsunderlag från handelskanalens betalningssammanhang.
Läs merUtrustning för service
Representerar den utrustning som serviceuppdraget avser.
Läs merVarubestånd efter expediera kundbeställning
Beskriver varubeståndet efter expedition av kundbeställningen som jämförelseunderlag i den tidigare analysen.
Läs merVarubestånd efter leverera kundförsändelse
Beskriver varubeståndet efter leverans av kundförsändelsen som jämförelseunderlag i den tidigare analysen.
Läs merVarubestånd före expediera kundbeställning
Beskriver varubeståndet före expedition av kundbeställningen som jämförelseunderlag i den tidigare analysen.
Läs merVarubestånd före leverera kundförsändelse
Beskriver varubeståndet före leverans av kundförsändelsen som jämförelseunderlag i den tidigare analysen.
Läs merAvräkna kundförskott
Avräknar kundförskott mot det slutliga fakturaunderlaget för beställningen.
Läs merBedöma försäljningsutfall
Bedömer försäljningsutfallet och tar fram analys eller provisionsunderlag enligt uppdraget.
Läs merBereda abonnemangsleverans
Bereder abonnemangsbeställningen till ett åtagande som kan ligga till grund för tjänsteleveransen.
Läs merBereda kundbeställning
Bereder kundens beställning till ett underlag som kan användas för den planerade leveransen.
Läs merBereda kundretur
Bereder kundens reklamation till ett returuppdrag och, när ersättning har avtalats, en ersättningsorder.
Läs merBereda serviceuppdrag
Bereder servicebeställningen till ett serviceuppdrag som kan lämnas vidare för utförande.
Läs merEtablera kundrelationens grunddata
Etablerar kundens grunduppgifter så att kunden kan användas i verksamhetens försäljnings- och ekonomiprocesser.
Läs merExpediera kundbeställning
Expedierar kundbeställningen från lagret och lämnar kundförsändelsen till transportören.
Läs merFakturera kundleverans
Omvandlar fakturerbart leveransunderlag till en bokförd kundfaktura.
Läs merFakturera serviceleverans
Fakturerar den redovisade serviceleveransen utifrån dess fakturerbara underlag.
Läs merFramställa betalningskrav
Framställer betalningskrav utifrån kundreskontrans underlag och tillämpliga kravvillkor.
Läs merKorrigera kundfakturering
Korrigerar kundfaktureringen med spårbarhet till den ursprungliga fakturan och rättelseunderlaget.
Läs merLeverera kundförsändelse
Transporterar den expedierade kundförsändelsen till kunden och lämnar underlag om mottagningen.
Läs merRedovisa abonnemangsleverans
Redovisar abonnemangsleveransen för perioden till underlag för fortsatt avtals- och fakturahantering.
Läs merRedovisa kundutleverans
Redovisar den utförda kundutleveransen med en bokförd försäljningsleveransreferens.
Läs merRedovisa serviceleverans
Redovisar den utförda serviceleveransen till underlag för uppföljning och fakturering.
Läs merReglera kundfordran
Reglerar kundfordran genom att redovisa kundens betalning och avräkna den mot rätt faktura.
Läs merTillhandahålla abonnemangstjänst
Tillhandahåller den avtalade abonnemangstjänsten för den aktuella perioden.
Läs merTillhandahålla affärsdokument
Tillhandahåller affärsdokument och tillhörande bilagor till angivna mottagare, med underlag för att följa distributionen.
Läs merUtföra serviceuppdrag
Utför det beredda serviceuppdraget och lämnar den faktiska serviceleveransen.
Läs merÖverföra elektroniskt affärsdokument
Överför elektroniska affärsdokument och lämnar ett granskningsunderlag för dokumentutbytet.
Läs merÖverföra handelskanalens affärsunderlag
Överför handelskanalens affärsunderlag till ett sammanhang där det kan användas av försäljning och ekonomi.
Läs merInga träffar. Prova ett annat ord eller välj alla typer.