Struktur för verksamhetens nästa stegSammanhållet utkast SV
enterpriseblueprint
Process

Utreda kundärende

Utreder det registrerade kundärendet till ett underlag för lösning.

Vad innebär det?

Utredningen kan leda till ett rådgivande svar eller till ett serviceåtgärdsbehov. Den är skild från faktisk service och från den slutliga återkopplingen till kunden.

Utforska sammanhanget

Samma objekt kan förekomma i flera läsurval. En länk här anger sammanhang, inte nytt formellt medlemskap.

Källor och objektidentitet

DYN-SVC/01-P31-INVESTIGATE · P31

Textutkast, källgranskat av Mel C. Inte kundverifierat.

imports/dynamics-service-harvest/releases/SERVICE-CASE-v0.1/model_objects.jsonl · rad 4