En fråga att ta med till verksamheten
Se hur ett detaljexempel används Vilka skillnader behövs för kunderna, och vilka vill ni ta bort?
Likadana processnamn behöver inte betyda att arbetet utförs på samma sätt. Jämför vad som startar arbetet, vilket resultat som lämnas vidare och vilka uppgifter nästa steg behöver. Då får skillnaderna en konkret betydelse inför beslutet om ett gemensamt arbetssätt.
Vilka skillnader behövs för kunderna, och vilka vill ni ta bort?
Kopplingarna är förslag på var ni kan börja undersöka problemet.